服務條款的適用範圍與地區限制
duelbits 的服務受香港及相關司法管轄區的本地法律制約。你使用 duelbits 即表示你年滿法定年齡，且所在地區允許參與網上娛樂及體育博彩。部分功能（如特定支付方式或投注類型）的可用性取決於你的地理位置。我們不在受限制的地區提供服務。註冊帳戶前，你有責任確認本地法律是否允許你使用 duelbits。如有疑問，請聯絡本地客服確認。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
幫助中心
條款相關的支援渠道
即時客服
二十四小時對話支援。如對條款有任何疑問，或需要了解你的帳戶權利，隨時可透過網站上的即時對話功能聯絡我們。
電郵查詢
提交書面查詢及帳戶相關文件請求。我們會在標準工作時間內回應，並提供清楚的條款解釋及帳戶操作指引。
帳戶設定
直接在帳戶設定裡檢視及更新你的個人資料、支付方式、登入偏好及隱私設定，隨時掌控你的帳戶。
關於 duelbits 條款的常見提問
註冊時需要真實名字、電郵、出生日期及電話號碼。驗證帳戶時，我們可能要求身份證或護照副本，以確認你的年齡及地址。所有資料根據隱私條款加密儲存。
每筆提款額度取決於你的帳戶狀態及當日總提款金額。大額提款（超過 HK$50,000）需額外驗證。具體限制見帳戶的提款頁面，或聯絡客服查詢。
如帳戶因安全理由被停用，聯絡客服提交身份確認文件。審核通過後，通常可在三至五個工作日內重新啟用。自我排除的帳戶需等待設定的排除期滿才能啟用。
投注一旦確認並結算，結果不可更改。每場遊戲的規則清楚列在遊戲介面內。如懷疑技術故障導致錯誤結果，立即聯絡客服，提供時間戳及遊戲參考號，我們會調查。
條款不提供損失保護或退款保證。但帳戶設定中有存款上限、損失上限及投注時間限制功能，你可自行設定。定期檢視帳戶活動及提款紀錄，掌握自己的遊戲習慣。
帳戶鎖定通常因多次錯誤登入或偵測到異常活動。點擊登入頁的「忘記密碼」重設密碼，或聯絡客服驗證身份後解鎖。解鎖需時十五分鐘至一小時。
推廣優惠規則另行公告於帳戶的推廣頁面。通常涉及倍數投注要求及遊戲限制。領取優惠前，詳細閱讀相關條款。如有疑問，即時客服可解釋特定推廣的規則。